מדיניות משלוחים

אנו עושים את מירב המאמצים כדי לטפל בהזמנתכם במהירות, ביעילות ובמקצועיות, ולהביא את המוצרים המעולים שלנו ישירות אליכם.

1. זמני טיפול ושילוח

תהליך קבלת ההזמנה מורכב משני שלבים:

• זמן טיפול ועיבוד ההזמנה (Handling Time):עד 2–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום במערכת (הכנת המוצר, בדיקת איכות ואריזה).
• זמן שילוח ואספקה (Transit Time):3–9 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח ממחסנינו.
• סך כל זמן האספקה המשוער:בין 5 ל-12 ימי עסקים לכל רחבי הארץ.

לתשומת לבכם:

• ימי עסקים נספרים בימים א'-ה' בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
• הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 14:00 יטופלו החל מיום העסקים הבא.

2. אפשרויות משלוח ועלויות

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שילוח מקצועית:

3. איסוף עצמי

• ניתן לבצע איסוף עצמי מחנות המפעל בכתובת: קיבוץ משמרות (ת.ד. 170), מיקוד 3783000.
• אופן האיסוף: יש להמתין לקבלת הודעת דוא"ל / SMS המאשרת כי ההזמנה מוכנה לאיסוף, ולתאם מראש את מועד ההגעה מול שירות הלקוחות.

4. שירות לקוחות ובירורים

לכל שאלה, עדכון כתובת או בירור לגבי סטטוס משלוח, אנחנו עומדים לרשותכם:

• דוא"ל: office@numubaby.co.il
• טלפון : 052-8087488
• שעות פעילות מענה אנושי: ימים א'–ה' בין השעות 09:00–17:00